苏州大禹国际汗蒸温泉的实际体验令人失望。我们于早上九点抵达，发现店内灯光昏暗，许多灯光未开启。男浴水区的水仍在加热，换衣区有许多人吸烟，而工作人员对此并未加以管理（公共场所可以吸烟吗？我随后前往前台询问收银人员，对方竟表示难以管理，我不禁一笑，这是否意味着其他公共场所也可以放任吸烟呢？）收银台边上的茶几上还放置着烟灰缸，这无疑是在明示公共场所可以吸烟。

进入浴室洗澡时，我们闻到一股骚哄哄的味道，尤其靠近洗手间时味道更重。最基本的洗面奶都没有提供，牙膏上也没有生产厂商、生产日期等信息，这显然是三无产品。我们主要目的是进行桑拿和汗蒸以出汗，然而桑拿房内却有一股霉味，且尚未开启。我们询问了拿毛巾的工作人员，他表示中午 12 点才会开始开放。

随后我们前往休息区，发现有四名男子在吸烟，且过道边上的抽烟室门也未关闭，导致门口充满烟味，我们再次被迫吸入二手烟。小孩路过时该如何是好？这实在让人感到混乱。我们前往儿童区游玩，结果发现这里脏乱差，惨不忍睹。更重要的是，里面很冷，没有暖气（整个大厅休息区都感觉不到温暖，凉飕飕的）。此外，我的妻子手牌遗忘在柜子里，她告诉阿姨，但阿姨却表示可能在她的手腕上。我妻子再次强调手牌确实锁在柜子里了，结果阿姨直接上手拉着我妻子的手往上捞（谁赋予你触碰顾客的权利？如此素质如何从事服务工作？）

结账时，我向前台提出汗蒸和桑拿并未开放，环境脏乱差，为何还要收取全价门票？一位老阿姨回应称，这些是免费提供的服务，即使只是进来坐一会儿也是这个价格!好的，非常好!请看清楚你们所包含的项目，我们是冲着桑拿和汗蒸等项目而来的，如果只是简单冲洗，我每人花 59.9 元去家里不行吗？我绝对不会再去这家垃圾店，以上所述均为真实情况，绝无半点虚假，希望大家不要踩到雷。